Implantação do plugin DinaBox
Nossos consultores e equipe de suporte estão com você do início ao fim!
Nossos coronogramas são personalizados junto ao cliente, após liberações do pedido ao setor de implantação e suporte.
A equipe entra em contato com o cliente num prazo de 3 a 5 dias uteis explicando o processo de implantação e definido um cronograma com o cliente seguindo as etapas a seguir:
- Atendimento de (Seg. a Sex.) em horário comercial
- Verificação dos dias na agenda dos consultores que estarão disponíveis
- Horários das aulas manhã (07:30 -09:00- 10:30) tarde (13:30 15:00 16:30)
- Link de acesso às aulas para sua equipe
- Acesso a central de atendimento com etapas e coronograma definido.
Plano Indústria_Premium
Cronograma de treinamento ao plugin.
Padrões dos dispositivos de montagem
Disponibilizamos modelos padronizados de
templates para os seguintes dispositivos:
Cronograma de Integração CNC ( ponto a ponto) com treinamento de utilização.
Considerações importantes:
- A ordem dos cronogramas pode ser alterada conforme definição de cronograma de implantação junto ao cliente.
- Todo o treinamento, integração é feita de forma On-line, com cronograma de datas e horários feito no primeiro contato com o cliente.
- O cliente deverá definir um usuário "Master" que será o responsável por multiplicar o conhecimento específico e de alterações do DinaBox para os demais usuários.
- Necessita uma conexão estável com a ‘internet’ para acesso aos serviços da plataforma ‘web’ da DinaBox.
- A conexão com a internet deve permitir o tráfego de dados dos pacotes de informações sem interrupções, proteção de firewalls, cache de dados ou outros artifícios utilizados para o aumento de velocidade de ‘internet’.
- As atividades de manutenção em microcomputadores como instalação de sistemas operacionais, antivírus, configuração ou mapeamento de rede e configuração de equipamentos não são de responsabilidade da DinaBox.
- Quando houver uma versão do ‘software’ de comando da máquina diferente ao padrão acordado na contratação e utilizado pelo fabricante, deverão ser necessárias customizações que serão cobradas em separado para integração com CNC ou Centros de Furacão.
- Sistema de integração via ERP, a DinaBox disponibiliza uma API de integração deixando a cargo do ERP externo coletar as informações.
- A contratação da consultoria externa para a implantação do sistema, deverá ocorrer em separado do cronograma DinaBox, podendo ter comunicação de informações entre as partes.